Vijf hulpmiddelen om nog bereikbaarder te worden

4 januari 2019
flexibel werkenAls ondernemer wilt u uw klanten natuurlijk van optimale dienstverlening voorzien. Bereikbaarheid is daarbij een van de belangrijkste voorwaarden. Digitalisering heeft de mogelijkheden op dit gebied flink uitgebreid. Vijf hulpmiddelen waarmee u snel uw bereikbaarheid vergroot.

1. Hosted telefonie
Hosted telefonie verhuist de telefooncentrale naar de cloud. U blijft verder gewoon bellen zoals u dat gewend bent van de vaste lijn. Het verschil is dat spraak via internet loopt, en u zelf volledige controle hebt over uw centrale. U kunt zelf bepalen welke functionaliteiten u gebruikt en heel eenvoudig routings en keuzemenu’s instellen. Voicemails kunt u laten doorsturen naar uw mailbox en u hebt ook nog eens altijd inzicht in de bereikbaarheid van uw collega’s. Hosted telefonie maakt uw hele organisatie aanzienlijk beter bereikbaar.

2. Vast-mobielintegratie 

Vast-mobielintegratie (VaMo) kan worden ingezet als uitbereiding op hosted telefonie. Hierbij worden vaste en mobiele telefonie gecombineerd. Vastetelefoonfunctionaliteiten komen zo ook op uw mobiele telefoon beschikbaar. U bent tevens bereikbaar op slechts één vast nummer. Zo hoeft u nooit meer een telefoontje te missen.

3. Unified Communications

Al uw zakelijke communicatie in een enkele oplossing. Zou dat niet handig zijn? Unified Communications maakt het mogelijk. Bellen, chatten, mailen, videovergaderen, scherm delen… Met Unified Communications kiest u eenvoudig een communicatievorm die past bij de situatie. Zo stuurt u uw collega gewoon even een chatberichtje of mailtje als hij telefonisch in gesprek is. De boodschap komt toch aan én kan sneller worden beantwoord. Ideaal.

4. WhatsApp for Business 

Deze zakelijke variant van de populaire chatoplossing WhatsApp is ideaal voor, bijvoorbeeld, uw klantenservice. U kunt gesprekken heel eenvoudig indelen, bedrijfsprofielen instellen en automatische antwoorden versturen. Uw klanten ervaren hetzelfde gemak als ze gewend zijn van de consumentenversie, wat de gebruiksvriendelijkheid ten goede komt. Dat werkt drempelverlagend en vergroot uw bereikbaarheid.

5. Office 365 

Apps zoals Office 365 stellen u in staat om altijd en overal toegang te hebben tot zakelijke bestanden. Dat betekent dat u niet alleen maar binnen de kantoormuren productief kunt zijn. Met hetzelfde gemak werkt u onderweg naar een klant nog even verder, of thuis op de bank. Ook op die manier vergroot u dus uw bereikbaarheid.

Meer weten? Neem contact met ons op!
Bent u op zoek naar de beste zakelijke oplossingen? Wij adviseren hier graag over. Neem contact op met onze adviseurs via 010-2622544 (Rotterdam) of 0182-748707 (Gouda) of stuur een e-mail.